Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Summit & Spice Consultancy B.V., respectievelijk hun rechtsopvolgers.
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer — Summit & Spice Consultancy B.V., die haar diensten aanbiedt onder toepassing van deze algemene voorwaarden.
Opdrachtgever — de natuurlijke of rechtspersoon die opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van werkzaamheden.
Diensten — alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit of direct verband houden met de opdracht — waaronder advisering, interim-management, procesleiding en projectmatige werkzaamheden in het zorgdomein — een en ander in de ruimste zin van het woord.
Overeenkomst — elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het leveren van Diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.
Schriftelijk — per brief, per e-mail of via andere elektronische middelen waarmee een ondubbelzinnige bevestiging kan worden vastgelegd.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende advisering, interim-management en aanverwante dienstverlening in de ruimste zin van het woord.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere Overeenkomst waarbij voor de uitvoering door Opdrachtnemer derden worden betrokken, waaronder partnerconsultants uit het netwerk van Opdrachtnemer.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn overeengekomen.
4. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
5. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Opdrachtgever en Opdrachtnemer treden in dat geval in overleg om een nieuwe bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
6. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst
7. Alle door Opdrachtnemer uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende veertien dagen na dagtekening, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
8. Opdrachtnemer is slechts aan een offerte gebonden indien aanvaarding daarvan door Opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur en zonder voorbehoud of wijziging schriftelijk is bevestigd.
9. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
10. De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke ondertekening van de offerte of door schriftelijke accordering, waaronder mede begrepen accordering per e-mail.
Artikel 4 — Uitvoering van de Overeenkomst
11. Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, waarbij Opdrachtnemer zich inspant de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
12. Opdrachtnemer is gerechtigd om — in overleg met Opdrachtgever — bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden, waaronder partnerconsultants uit het netwerk van Opdrachtnemer. De toepasselijkheid van de geheimhoudings- en privacyverplichtingen uit deze voorwaarden wordt door Opdrachtnemer aan deze derden opgelegd. Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de inzet en het eindresultaat.
13. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert geen toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer op. Opdrachtgever kan bij overschrijding wel een nieuwe redelijke termijn stellen waarbinnen Opdrachtnemer de Overeenkomst dient uit te voeren; overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor Opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de Overeenkomst.
14. Wanneer Opdrachtnemer in samenwerking met een door Opdrachtgever ingeschakelde derde een opdracht of een gedeelte daarvan vervult, stelt Opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen vast wat ieders taak is. Opdrachtnemer aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde.
Artikel 5 — Geheimhouding
15. Opdrachtnemer is, behoudens een eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan oplegt tot openbaarmaking, verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van Opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen.
16. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door Opdrachtgever is meegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
17. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat deze geheimhoudingsverplichting ook wordt opgelegd aan eventuele werknemers, partnerconsultants of andere derden die door haar bij een opdracht worden ingeschakeld.
Artikel 6 — Verplichtingen Opdrachtgever
18. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, deugdelijk, volledig en tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
19. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
20. Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving en voor toegang tot de personen, systemen en informatie die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 7 — Persoonsgegevens en privacy
21. Bij de uitvoering van de Overeenkomst kan Opdrachtnemer in aanraking komen met persoonsgegevens. Opdrachtnemer verwerkt deze gegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en haar privacyverklaring, te raadplegen via de website van Opdrachtnemer.
22. Indien Opdrachtnemer in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt waarvoor Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, sluiten partijen op verzoek een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
23. Partijen treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
Artikel 8 — Honorarium en kosten
24. Het honorarium van Opdrachtnemer bestaat — tenzij anders overeengekomen — uit een vooraf bepaald vast bedrag per uur, dan wel per geleverde Dienst.
25. Alle honoraria zijn exclusief btw alsmede exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van Opdrachtgever gemaakt, tenzij anders is vermeld. Reiskosten worden in rekening gebracht conform de in de Overeenkomst vastgelegde kilometervergoeding, dan wel op basis van werkelijke openbaar-vervoerskosten.
26. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om in overleg met Opdrachtgever jaarlijks de overeengekomen honoraria aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex.
27. De werkzaamheden worden in beginsel maandelijks aan Opdrachtgever in rekening gebracht met een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum.28. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd. Daarnaast komen alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van Opdrachtgever, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 9 — Intellectuele eigendom
29. Opdrachtnemer is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door haar — in het kader van de Overeenkomst — verstrekte of gebruikte producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot readers, rapporten, brochures, voorstellen, artikelen, projectmateriaal en cursusmateriaal.
30. Opdrachtgever mag zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer geen gebruik maken van deze producten, anders dan ten behoeve van de betreffende opdracht.
31. Het intellectuele eigendom van producten die voortkomen uit de werkzaamheden van Opdrachtnemer berust uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij voorafgaand aan de opdracht gedeeld intellectueel eigendom schriftelijk is overeengekomen.
32. Opdrachtnemer is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis, ervaring en inzichten voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht en deze niet herleidbaar is tot Opdrachtgever.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
33. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
34. Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de afgesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het toepasselijke eigen risico. Indien de verzekering om welke reden dan ook geen uitkering doet, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal het door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer uit hoofde van de betreffende Overeenkomst verschuldigde honorarium over de drie kalendermaanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
35. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade en schade als gevolg van verlies of beschadiging van data, is uitdrukkelijk uitgesloten.
36. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover deze aanspraken niet het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
37. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt na verloop van twaalf maanden na de dag waarop Opdrachtgever bekend is geworden, dan wel redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met de schade en de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer.
Artikel 11 — Overmacht
38. Onder overmacht wordt — naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen — verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, waardoor Opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder vallen onder andere ziekte van de ingezette consultant, uitval van toeleveranciers, overheidsmaatregelen, pandemieën en ICT-storingen die niet aan Opdrachtnemer toe te rekenen zijn.
39. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Indien de overmachtsperiode langer dan zestig dagen duurt, zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat ter zake enige verplichting tot schadevergoeding bestaat.
40. Voor zover Opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen is nagekomen, is zij gerechtigd het reeds nagekomen deel separaat te factureren.
Artikel 12 — Tussentijdse beëindiging
41. Opdrachtnemer is gerechtigd om de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder verplichting tot schadevergoeding geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel — naar eigen keuze — de uitvoering op te schorten, indien:
a. Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard;
b. Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt;
c. Opdrachtgever overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf;
d. Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld of overlijdt;
e. Opdrachtgever niet voldoet aan enige wettelijke verplichting jegens Opdrachtnemer dan wel enige verplichting die voortvloeit uit de Overeenkomst.
42. In de in lid 1 genoemde gevallen is Opdrachtnemer gerechtigd om het door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigde honorarium terstond in zijn geheel op te eisen. Opdrachtgever is verplicht Opdrachtnemer onmiddellijk te informeren indien zich een omstandigheid voordoet als bedoeld in lid 1.
43. Opdrachtgever kan een Overeenkomst voor bepaalde tijd tussentijds opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tegen het einde van een kalendermaand en uitsluitend per aangetekend schrijven of per e-mail met ontvangstbevestiging. Opdrachtgever is in dat geval verplicht de tot dat moment verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en redelijke kosten in verband met de tussentijdse beëindiging volledig te voldoen.
Artikel 13 — Personeels- en relatiebeding
44. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van twaalf maanden na beëindiging daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, een arbeidsverhouding aan te gaan met medewerkers of partnerconsultants die door Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingezet, dan wel deze medewerkers of partnerconsultants direct of indirect werkzaamheden te laten verrichten buiten Opdrachtnemer om.
45. Bij overtreding van het bepaalde in lid 1 verbeurt Opdrachtgever aan Opdrachtnemer een direct opeisbare boete ter hoogte van zes maal het laatst geldende maandelijkse honorarium voor de betreffende inzet, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 14 — Klachten
46. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtnemer te worden gemeld, binnen veertien dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen drie maanden na voltooiing van de betreffende werkzaamheden.
47. Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
48. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 10 (Aansprakelijkheid).
Artikel 15 — Wijziging van de algemene voorwaarden
49. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking dertig dagen na publicatie op de website van Opdrachtnemer of na schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever, en zijn van toepassing op alle nieuwe Overeenkomsten en op lopende Overeenkomsten voor zover dat redelijk is.
50. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met een wijziging die zijn positie wezenlijk verslechtert, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen
51. Op alle tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gesloten overeenkomsten, en op eventuele nadere ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
52. Geschillen tussen partijen zullen partijen in eerste instantie trachten op te lossen door middel van overleg en waar nuttig mediation.
53. Wordt binnen redelijke termijn geen oplossing bereikt, dan worden geschillen beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.
Summit & Spice Consultancy B.V.
Middelingenseweg 20, 5321 JH Hedel
KvK-nummer: 84709197
www.summitspice.nl
Versie: april 2026
